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Proveedores y contratistas
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
CompraINE
¿Qué es?
Es el sistema de compras electrónico y la página de internet donde encontrarás la información relativa a las adquisiciones, arrendamientos de bienes muebles, servicios y obra pública del Instituto Nacional Electoral y puedes acceder a él en el sitio:
https://compras.ine.mx
¿Qué me permite hacer o consultar?
• Puedes registrarte como Proveedor del Instituto.
• Podrás conocer los procedimientos de compra que realiza el Instituto: electrónicos o presenciales.
• Participar en los procedimientos electrónicos en CompraINE, enviando vía sistema, tu oferta técnica y tus cotizaciones, desde donde te encuentres, sin necesidad de acudir a las instalaciones del INE.
• Actualizar tu Ficha de registro con la información y documentación legal, administrativa y comercial, las veces que consideres necesarias, ya sea por un cambio en tu situación fiscal, domicilio, incluir en tu currículo nuevos productos o servicios u otro aspecto.
¿Cuáles son sus características?
• Es un sistema electrónico de aprovisionamiento de bienes y servicios especializado para realizar transacciones en línea: compra-venta, que cumple con estándares internacionales de seguridad certificados y utiliza protocolos de cifrados de datos para garantizar la inalterabilidad de la información.
• Es una aplicación web desarrollada en Java, con base en estándares de seguridad HTTPS.
• Es compatible con los navegadores más utilizados en sus últimas versiones: iExplorer, Firefox, Safari, Opera y MiniOpera.
• Permite el acceso desde dispositivos móviles: tabletas, lap top o celulares.
• Cuenta con canales de comunicación cifrados mediante el protocolo Secure Socket Layer (SSL).
• En todo momento cifra los datos correspondientes a los usuarios y utiliza algoritmos de encripción estándar.
¿Cuáles son los requerimientos tecnológicos mínimos recomendados para su uso y manejo?
• Computadora
• Memoria 512 MB de RAM
• Software JAVA en su última versión
• Conexión a Internet con un ancho de banda de 5 Mbps mínima, se recomienda que sea superior
• Sistemas operativos Windows, Linux y Mac OS
• Software antivirus- deseable
¿Qué programa adicional requiero tener instalado?
Siempre tendrás que contar con la última versión de Java. Descargala aquí:
https://www.java.com/es/download/
Registro de proveedores y contratistas
¿Cuál es la información que se solicita?
El Instituto recabará e incorporará en el Registro Único de Proveedores y Contratistas, los datos personales que de conformidad con el artículo 208 de las Pobalines y el artículo 19 del Reglamento de Obra, son proporcionados por las personas físicas y morales para participar en un procedimiento de contratación, investigación de mercado o celebrar un contrato, y en consecuencia para la obtención de su registro como proveedores y contratistas del Instituto.
Te invitamos a mantener tu Ficha de registro completa y actualizada, ya que esta información le permitirá a las áreas del Instituto conocer quién eres, qué vendes; así como consultar tu información comercial y solicitarla una sola vez y no cada vez que se realice una investigación de mercado o se inicie un procedimiento contratación.
Ver ficha de registro
¿Cuál es la documentación que se solicita?
Obligatorios
• Registro Federal de Contribuyentes o Cédula Fiscal • Identificación oficial vigente • Acta constitutiva • Poder notarial • Si eres persona física anexar CURP • Comprobante de domicilio • Estado de cuenta bancario • Currículo empresarial
Opcionales
• Portafolio o cartera de bienes o servicios • Relación de accionistas o socios (cuando sea muy amplia la relación de personas) • Estructura empresarial u organizacional • Infraestructura y equipamiento • Relación, ubicación y directorio de casa matriz y sucursales
¿Cómo y quién garantiza mis datos personales?
El Instituto Nacional Electoral está obligado a garantizar la protección de su información; por ende, no debe comunicar, extraer, transferir o hacer uso indebido de ellos.
Ver Manifestación de Protección de Datos Personales del Registro Único de Proveedores y Contratistas.
¿Cuáles son los pasos para realizar el registro
por primera vez
en CompraINE?
Ver el procedimiento de registro en:
‘’Nuevos proveedores’’
¿Cuáles son los pasos para
actualizar
mi registro en CompraINE?
Ver el procedimiento de registro en:
‘’Actualizar y completar datos de un proveedor registrado en el INE’’
Una vez registrado, ¿qué datos no se pueden modificar por el proveedor?
• RFC
• Domicilio fiscal
• País
• Denominación o razón social
• Titularidad jurídica
• Entidad federativa
• Representante/Apoderado Legal, nombres y apellidos
Podrás solicitar su modificación al Centro de Atención de Usuarios CompraINE al teléfono 5628 4999.
¿Cuál es la vigencia de un registro en CompraINE?
Tiene una vigencia indefinida, hasta que el proveedor solicite su baja del Registro.
Es muy importante tomar en cuenta que la actualización de la información y documentación adjunta es el Proveedor, lo que le brinda flexibilidad y control sobre su propio registro.
¿Es necesario registrarse a CompraINE cada vez que se desea participar en un procedimiento de contratación?
No, no es necesario, ya que el registro y habilitación en CompraINE se realiza por única ocasión y, podrá ingresar a su cuenta para participar en los procedimientos de contratación publicados, para ello, deberá expresar interés en dichos procedimientos (consultar la convocatoria de cada procedimiento de contratación en el área pública o en el DOF para ver la factibilidad de participar).
¿Puedo registrarme de otra manera que no sea por Internet?
No. La única manera de registrarse es a través de CompraINE.
Acceso al sistema CompraINE
¿Cuáles son sus principales características de seguridad?
• Permite un solo acceso activo a la vez por usuario, bloquea accesos posteriores.
• Controla la desconexión de usuarios por inactividad de la sesión después de 15 minutos.
• Permite al usuario, un número máximo de 3 intentos de acceso no exitosos en el acceso inicial del sistema.
• Si se excede el número máximo de intentos, el sistema inhabilitará el acceso por los siguientes 5 minutos y enviará una notificación vía correo electrónico al usuario de dicha acción, registrando la hora inicial y final de la sesión.
Olvidé el nombre de usuario (login) para ingresar a sesión; ¿cómo lo recupero?
• Ir a la página:
https://compras.ine.mx
• Deberá de elegir la opción
Recupera tu contraseña|Contraseña olvidada
.
• Posteriormente seleccionar Recuperar usuario.
• Ingresar correo electrónico y los valores que aparecen en la imagen captcha.
• Dar clic en solicitud enlace de usuario.
Olvidé la contraseña; ¿de qué manera la puedo recuperar?
• Ingresar a la página:
https://compras.ine.mx
• Deberá de elegir
Recupera tu contraseña|Contraseña olvidada
.
• Ingresar el usuario.
• El correo electrónico y dar clic en enviar.
En un máximo de 1 hora recibirá un correo electrónico de CompraINE con una contraseña aleatoria con la cual usted podrá ingresar al sistema.
No acceso a la página o no puedo acceder al sistema
• Verifica que la dirección sea correcta:
https://compras.ine.mx
• Verifica que tengas conexión a Internet.
Recuperar usuario o cambiar correo de la cuenta
Llamar a mesa de ayuda de Proveedores al teléfono
5628 4999
o enviar correo a
compras@ine.mx
Mensaje de acceso inválido
Verifica si la sesión ha expirado, da click en
Salir
y vuelve a entrar.
Mi sesión está bloqueada
Espera 5 minutos e intenta de nuevo.
Operación del sistema CompraINE
Horario o idioma incorrecto
• Verifica la zona horaria e idioma correcto desde tu
Ficha de registro
.
No puedo adjuntar un archivo al procedimiento:
• Instala o actualiza la última versión de
Java
.
No aparece el procedimiento en mi lista de trabajo
• No está invitado.
• El procedimiento se encuentra cerrado.
No puedo enviar mi propuesta
• La sesión expiró.
• El procedimiento se encuentra cerrado.
El sistema está muy lento
• Verificar velocidad de la conexión.
No recibo los correos del sistema
• Verificar correo registrado.
• Verificar spam.
En los datos que capturo, aparece signo de número
• Verificar si escribiste letras en donde sólo permite números.
No se despliega mi lista de trabajo completa
• Actualizar la página con
Ctl-r
Normatividad en materia de adquisiciones del INE
¿Cuál es la normativa en materia de adquisiciones, arrendamientos de bienes muebles y prestación de servicios que aplica al Instituto? Consultar aquí
Artículo 134 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
• Reglamento del Instituto Federal Electoral en materia de adquisiciones, arrendamiento de bienes muebles y servicios
• Políticas, Bases y Lineamientos en materia de adquisiciones, arrendamiento de bienes muebles y servicios del Instituto Federal Electoral
• Ley de Firma Electrónica Avanzada
• Reglamento para el Uso y Operación de la Firma Electrónica Avanzada en el Instituto Federal Electoral
• Lineamientos para la implementación de la Firma Electrónica Avanzada en el Instituto Federal Electoral
• Ley Federal Anticorrupción en Contrataciones Públicas
• Ley General de Trasparencia y Acceso a la Información Pública
• Reglamento del Instituto Nacional Electoral en materia de Transparencia y Acceso a la Información Pública
• Ley Federal de Competencia Económica
• Ley Federal sobre Metrología y Normalización
• Circular INE/DEA/DRMS/014/2016, sobre los datos que los Proveedores y Contratistas deben incluir en sus comprobantes fiscales
¿Qué información en materia de contrataciones es pública, reservada y confidencial?
Información Pública
De conformidad con las obligaciones de transparencia del Instituto señaladas en el artículo 5 del Reglamento del Instituto Nacional Electoral en materia de Transparencia y Acceso a la Información Pública (Reglamento de Transparencia), la información relativa a los procesos de adquisiciones, arrendamientos y servicios y el contrato que se celebre es de carácter público. En este orden de ideas, las ofertas técnicas y económicas que presenten los licitantes, constituyen información de carácter público.
Información Confidencial
La entregada con tal carácter por los particulares al Instituto Nacional Electoral, así como los datos personales que requieren el consentimiento de sus titulares para su difusión en términos de las leyes aplicables. Además de la que por disposición expresa de la legislación aplicable, sea considerada como confidencial.
No obstante lo anterior, en aquellos casos en que las propuestas presentadas por los licitantes contengan información confidencial, el licitante podrá incluir en su proposición, solicitud expresa para que el Instituto realice una versión pública en la que se omitan aspectos de índole comercial, industrial o económica como las características o finalidades de los productos; los métodos o procesos de producción; o los medios o formas de distribución o comercialización de productos, entre otros, tratándose de la propuesta técnica.
En relación con la propuesta económica, podrán ser omitidos aquellos aspectos como la estructura de costos y precios ofrecidos, la forma en que comercializan o negocian el servicio solicitado, entre otros, que le signifique a su titular una ventaja frente a sus competidores; sin embargo, el instituto no podrá omitir información relativa al número de partidas, la cantidad de producto ofrecido, la unidad de medida, la descripción genérica del producto, el precio unitario, subtotal, Impuesto al Valor Agregado y el importe total.
Información temporalmente reservada
Aquella información que se encuentra temporalmente sujeta a alguna de las excepciones previstas en el artículo 11 del Reglamento en materia de transparencia, tales como: los procedimientos seguidos en forma de juicio y los procedimientos administrativos de servidores públicos en tanto no hayan causado estado; los procesos deliberativos hasta en tanto no sea adoptada la decisión definitiva y los que por disposición expresa de la Ley sean considerados como reservados.
¿Cuáles son los pasos a seguir como licitante durante todo el desarrollo de un procedimiento de contratación o investigación de mercado en CompraINE?
Los pasos a seguir son:
• Estar registrado en CompraINE.
• No encontrarse inhabilitado por la Secretaría de la Función Pública o la Contraloría General del Instituto Nacional Electoral.
• Ubica el archivo en PDF a firmar.
• Anexa el archivo del certificado digital (archivo con extensión .cert),
• Mostrar interés o ser invitado a un procedimiento de contratación.
• Enviar sus preguntas o dudas sobre el contenido de la Convocatoria y sus Anexos.
• En su caso, firmar su oferta técnica y su oferta económica en archivos PDF con su Firma Electrónica Avanzada (FIEL).
• Enviar proposiciones técnico-legal y económica y demás documentación solicitada en la Convocatoria y sus Anexos.
• Esperar el resultado del fallo.
¿Qué medios tiene el INE para resolver Controversias que puede ser promovido por los proveedores o contratistas?
•
Inconformidad.
Título Séptimo, Capítulo Primero del Reglamento de Adquisiciones y Titulo Décimo Primero, Capítulo Primero del Reglamento de Obra.
•
Conciliación.
Título Séptimo, Capítulo Segundo del Reglamento de Adquisiciones y Titulo Décimo Primero, Capítulo Segundo del Reglamento de Obra.
•
Recurso de Revisión.
Titulo Séptimo, Capítulo Tercero de Reglamento de Adquisiciones y Titulo Décimo Primero, Capítulo Tercero del Reglamento de Obra.
•
Arbitraje.
Título Séptimo, Capítulo Cuarto del Reglamento de Adquisiciones.
Si resulto adjudicado, ¿qué otros documentos requiero entregar para poder firmar el contrato?
Cuando el contrato adjudicado exceda los 300,000 pesos antes del impuesto al valor agregado, se debe obtener la opinión positiva del SAT y del IMSS:
• 32-D SAT (Código Fiscal de la Federación) • Constancia de no contar con adeudos fiscales emitida por el Sistema de Administración Tributaria (SAT)
• 32-D IMSS (Código Fiscal de la Federación) • Constancia del cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de seguridad social emitida por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
Nos interesa tu opinión: