La recomendación es cerrar el navegador e ingresar nuevamente.

Refrescar y borrar memoria cache del navegador (Oprima simultaneamente CTRL + F5).

En caso de que el error persista se debe reportar al CAU.

Sólo una sesión activa.

Si intentas ingresar desde otro navegador o computadora con la misma cuenta, el sistema no te permitirá acceder hasta que se finalice la primera sesión.

Es posible que haya una saturación en las peticiones al servidor; por lo que te recomendamos aguardar un par de minutos y comunicarte con el Centro de Atención a Usuarios para reportar la anomalía.

Otra posible causa es la conexión de Internet por lo que se sugiere rectificar y reportar la situación con el proveedor del servicio.

La información capturada sólo se registra en el sistema cuando utilizas la opción "Guardar".

Si la información es guardada correctamente, ésta aparece en la Bandeja de Entrada O Reportes de consulta del sistema (dependiendo de tu rol).

Si no aparece o la conexión se pierde antes de poder oprimir el botón Guardar, será necesario volver a capturar la información.

Verifica con el CAU si hay algún aviso de que se haya caído el servidor, o revisa tu conexión a Internet.

A continuación te damos algunos atajos del teclado que ayudan a optimizar tu trabajo:

Comandos en el teclado:

La secuencia de copiado y pegado te permite duplicar un dato en otro campo:

Copia: Control c
Pegar: Control v

Búsqueda Avanzada: Control b
Recargar página: F5
Este comando te ayuda a recargar la página; si te encuentras en una página de captura, después de apretar la tecla ‘F5’, los datos del formulario se limpiarán y quedarán nuevamente en blanco.