UNIDAD TECNICA DE SERVICIOS DE INFORMATICA

 

SUBPROGRAMA: 01 – DESARROLLO, EVALUACION Y CAPACITACION DE SISTEMAS DE COMPUTO

 

 

I.- INTEGRACION Y MANTENIMIENTO DE INFORMACION EN LA PAGINA WEB DEL INSTITUTO.

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EN CUANTO A LAS PUBLICACIONES Y ACTUALIZACIONES DE LAS PAGINAS EN INTERNET DEL INSTITUTO, SE REALIZARON LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES:

PARA LA PUBLICACION Y LA ACTUALIZACION DE LA PAGINA EN LA INTRANET DEL INSTITUTO, SE LLEVARON A CABO LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES:

II.- INVESTIGACION Y EVALUACION DE NUEVAS TECNOLOGIAS DE PROGRAMACION Y DESARROLLO DE SISTEMAS.

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A FIN DE INTEGRAR GRADUALMENTE EL USO DE NUEVAS TECNOLOGIAS EN EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION INSTITUCIONALES; SE LLEVO A CABO LA INVESTIGACION PARA EL USO DE JAVA SERVER PAGES (JSP), TECNOLOGIA QUE FUE UTILIZADA PARA EL DESARROLLO DEL SISTEMA DE CATALOGOS DE TARIFAS DE MEDIOS ELECTRONICOS E IMPRESOS.

III.- NVESTIGACION DE NUEVAS TECNOLOGIAS ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL SISTEMA PREP.

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SE REALIZO LA INVESTIGACION Y EL ANALISIS CORRESPONDIENTE A FIN DE IDENTIFICAR LOS BENEFICIOS TECNICOS EN CUESTIONES DE SEGURIDAD, CONFIABILIDAD, RAPIDEZ, Y COSTO DE LA INFRAESTRUCTURA REQUERIDA PARA EL DESARROLLO Y OPERACION DEL PROGRAMA DE RESULTADOS ELECTORALES PRELIMINARES.

 

IV.- DESARROLLO DEL SISTEMA DE UBICACION DE CASILLAS PARA EL PROCESO ELECTORAL 2002 – 2003.

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EN COORDINACION CON LA DIRECCION EJECUTIVA DE ORGANIZACION ELECTORAL, SE DESARROLLO LA VERSION BETA DEL SISTEMA DE UBICACION DE CASILLAS PARA EL PROCESO ELECTORAL 2002 –2003, ESTE SISTEMA INCLUYE LAS VERSIONES DE JUNTAS LOCALES, JUNTAS DISTRITALES Y OFICINAS CENTRALES.

LA VERSION FINAL DEL SISTEMA QUEDARA LIBERADA EL 12 DE JULIO Y ENTRE EL 12 Y EL 15 DE AGOSTO, SE LLEVARAN A CABO UNA SERIE DE EJERCICIO CON LOS USUARIOS DE LOS ORGANOS DESCONCENTRADOS A NIVEL NACIONAL; LOS CUALES CONCLUIRAN CON UNA PRUEBA NACIONAL EL 16 DE AGOSTO.

 

V.- DESARROLLO DEL SISTEMA DE MATERIALES ELECTORALES PARA EL PROCESO ELECTORAL 2002 – 2003.

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SE PRESENTO A LOS INTEGRANTES DEL PLAN INTEGRAL DEL PROCESO ELECTORAL 2002-2003, EL PROTOTIPO DEL SISTEMA DE MATERIALES ELECTORALES, DURANTE ESTA SESION SE REALIZARON UNA SERIE DE OBSERVACIONES LAS CUALES SERAN CONSIDERADAS PARA EL DESARROLLO DE LA NUEVA VERSION.

LA FECHA CONSIDERADA PARA LA CONCLUSION DEL SISTEMA ES A FINALES DE OCTUBRE.

VI.- DESARROLLO DEL SISTEMA DE REPRESENTANTES DE PARTIDOS POLITICOS PARA EL PROCESO ELECTORAL 2002 – 2003.

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SE PRESENTO A LOS INTEGRANTES DEL PLAN INTEGRAL DEL PROCESO ELECTORAL 2002-2003, EL PROTOTIPO DEL SISTEMA DE REPRESENTANTES DE PARTIDOS POLITICOS, DURANTE ESTA SESION SE REALIZARON UNA SERIE DE OBSERVACIONES LAS CUALES SERAN CONSIDERADAS PARA EL DESARROLLO DE LA NUEVA VERSION.

LA FECHA CONSIDERADA PARA LA CONCLUSION DEL SISTEMA ES A PRINCIPIOS DE NOVIEMBRE.

 

VII.- DESARROLLO DEL SISTEMA SIJE PARA EL PROCESO ELECTORAL 2002 – 2003.

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SE PRESENTO A LOS INTEGRANTES DEL PLAN INTEGRAL DEL PROCESO ELECTORAL 2002-2003, EL PROTOTIPO DEL SISTEMA DE INFORMACION DE LA JORNADA ELECTORAL, DURANTE ESTA SESION SE REALIZARON UNA SERIE DE OBSERVACIONES LAS CUALES SERAN CONSIDERADAS PARA EL DESARROLLO DE LA NUEVA VERSION.

LA FECHA CONSIDERADA PARA LA CONCLUSION DEL SISTEMA ES A PRINCIPIOS DE FEBRERO DEL 2003.

 

VIII.- DESARROLLO DEL SISTEMA DE CAPTURA DE CATALOGOS DE TARIFAS, CANALES, ESTACIONES Y HORARIOS EN MEDIOS ELECTRONICOS E IMPRESOS.

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EN COORDINACION CON LA DIRECCION EJECUTIVA DE PRERROGATIVAS Y PARTIDOS POLITICOS, SE LLEVARON A CABO REUNIONES PARA DEFINIR EL ANALISIS Y EL DISEÑO DE LOS MODULOS QUE INCLUIRA EL SISTEMA DE CAPTURA DE CATALOGOS DE TARIFAS, CANALES, ESTACIONES Y HORARIOS EN MEDIOS ELECTRONICOS E IMPRESOS.

EL 26 DE JUNIO SE REALIZO LA ENTREGA DE LOS PRIMER BLOQUE DE MODULOS DESARROLLADOS.

 

IX.- APOYO A LA IMPLEMENTACION DE SISTEMAS EN LA DIRECCION EJECUTIVA DEL SERVICIO PROFESIONAL ELECTORAL.

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DURANTE EL PRIMER SEMESTRE DE 2002; LA UNICOM APOYO A LA DIRECCION EJECUTIVA DEL SERVICIO PROFESIONAL ELECTORAL CON EL DESARROLLO DE DOS PROYECTOS INFORMATICOS:

EL PRIMERO, CONSTITUYO LA ACTUALIZACION Y PUESTA EN MARCHA DEL SISTEMA DE REGISTRO DE ASPIRANTES AL SERVICIO PROFESIONAL ELECTORAL; EL CUAL OPERO DE MANERA CENTRALIZADA EN LAS 32 JUNTAS LOCALES DEL PAIS Y EN OFICINAS CENTRALES.

EL SEGUNDO PROYECTO FUE LA ACTUALIZACION Y PUESTA EN MARCHA DEL SISTEMA DE GENERACION DE EXAMENES A LOS ASPIRANTES DEL SERVICIO PROFESIONAL ELECTORAL.

 

X.- APOYO A LA IMPLEMENTACION DE SISTEMAS EN LA DIRECCION EJECUTIVA DE ADMINISTRACION.

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EN COORDINACION CON LA DIRECCION DE INFORMATICA ADMINISTRATIVA DE LA DIRECCION EJECUTIVA DE ADMINISTRACION, INICIO EL ANALISIS Y DISEÑO DEL SISTEMA INTEGRADOR PARA LA ADMINISTRACION DE RECURSOS (SIAR), DICHO SISTEMA CONSTA DE TRES MODULOS PRINCIPALES "RECURSOS FINANCIEROS, RECURSOS MATERIALES Y RECURSOS HUMANOS".

LOS MODULOS DE RECURSOS FINANCIEROS Y MATERIALES A SU VEZ CONSTAN DE LOS SIGUIENTES SUBMODULOS "ADQUISICIONES, ALMACEN, CONTABILIDAD, INVENTARIOS, OPERACION BANCARIA Y PRESUPUESTO".

ACTUALMENTE SE TRABAJA EN EL DISEÑO DE LA APLICACION Y EN LA CREACION DEL PROTOTIPO DEL SISTEMA. PARA LOS MODULOS DE RECURSOS HUMANOS.

 

XI.- APOYO A LA DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES EN EL ANALISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACION DE LOS SISTEMAS INFORMATICOS NECESARIOS.

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SE HA TRABAJADO CON PERSONAL DE LA DIRECCION DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES ENCARGADO DEL PROYECTO SIIRFE EN LA REVISION DE LOS DOCUMENTOS GENERADOS PARA LA PUESTA EN MARCHA DE LA LICITACION DEL PROYECTO.

 

XII.- MANTENIMIENTO A LOS SISTEMAS EN PRODUCCION.

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DURANTE LOS MESES DE ABRIL, MAYO Y JUNIO, SE CONTINUO CON EL MANTENIMIENTO A LOS SISTEMAS DE INFORMACION QUE OPERAN EN EL AMBIENTE DE PRODUCCION; ENTRE LOS CUALES SE ENCUENTRAN LOS SIGUIENTES.

SECRETARIA EJECUTIVA:

PARA CADA UNO DE ESTOS SISTEMAS, SE REALIZAN ACTIVIDADES DE ASESORIA, CAPACITACION A USUARIOS, MANTENIMIENTO, DETECCION Y CORRECCION DE DEFECTOS Y EN SU CASO; ACTUALIZACIONES A LOS SISTEMAS CUANDO ESTOS LO REQUIEREN.

 

XIII.- IMPLEMENTACION DE CUESTIONARIOS A NIVEL NACIONAL.

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EN EL PERIODO COMPRENDIDO ENTRE EL 1 DE ENERO Y EL 30 DE JUNIO DE 2002 SE PUBLICARON EN LA INTRANET DEL INSTITUTO CINCUENTA CUESTIONARIOS. ENTRE LOS PRINCIPALES USUARIOS DE ESTE SISTEMA SE ENCUENTRAN LA DIRECCION EJECUTIVA DE ORGANIZACION ELECTORAL, LA DIRECCION EJECUTIVA DE CAPACITACION ELECTORAL Y EDUCACION CIVICA Y LA UNIDAD TECNICA DE SERVICIOS DE INFORMATICA.

EL SISTEMA DE CUESTIONARIOS HA SIDO UTILIZADO POR LAS DIVERSAS AREAS DEL INSTITUTO PARA DAR SEGUIMIENTO A PROYECTOS COMO: DIPLOMADO DE EDUCADORES POR LA DEMOCRACIA (DECEYEC); EVALUACION DE LOS EJERCICIOS Y LAS PRUEBAS NACIONALES A LOS SISTEMAS DEL PROCESO ELECTORAL POR PARTE DE LAS JUNTAS LOCALES Y DISTRITALES (DEOE) E INVENTARIO DE EQUIPO EN LAS JUNTAS LOCALES Y DISTRITALES (UNICOM/DEOE) ENTRE OTROS.

XIV.- DISEÑO, ELABORACION Y SEGUIMIENTO A LOS MATERIALES DE APOYO PARA LA CAPACITACION REFERENTE A SISTEMAS DE REDIFE Y HERRAMIENTAS DIVERSAS RELACIONADAS CON EL COMPUTO

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DURANTE EL SEGUNDO TRIMESTRE DEL 2002 SE ACTUALIZARON Y REDISEÑARON LOS MANUALES DE LOS SIGUIENTES CURSOS:

SE ELABORO LA GUIA DE USO SOBRE EL SISTEMA CLARIFY QUE UTILIZA EL CENTRO DE ATENCION A USUARIOS (CAU) PARA LA ADMINISTRACION Y ATENCION DE LLAMADAS.

ACTUALIZACION DE LA GUIA DE USO SOBRE EL CORREO ELECTRONICO INSTITUCIONAL PARA SU ENVIO A LAS JUNTAS EJECUTIVAS.

DURANTE LOS MESES DE ABRIL Y MAYO SE LLEVARON A CABO ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LOS SISTEMAS DE OBSERVADORES ELECTORALES, ASI COMO DEL SISTEMA DE SESIONES DE CONSEJO Y EL SISTEMA DE UBICACION DE CASILLAS. DENTRO DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS, SE ENCUENTRAN LAS SIGUIENTES:

XV.- IMPARTICION DE CURSOS SOBRE EL USO DE LOS SISTEMAS DE REDIFE Y DE COMPUTO EN GENERAL A NIVEL BASICO E INTERMEDIO (MODALIDAD PRESENCIAL O DISTANCIA)

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A PARTIR DEL CALENDARIO ANUAL DE CURSOS ESTABLECIDO CON LA DIRECCION DE PERSONAL Y EL CENTRO DE FORMACION Y DESARROLLO, SE IMPARTEN LOS SIGUIENTES CURSOS EN EL MES DE ABRIL Y MAYO:

 

SUBPROGRAMA: 02 - ADMINISTRACION DE SERVICIOS DE COMPUTO Y SOPORTE TECNICO.

I.- ATENCION DE SOLICITUDES DE SERVICIO

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SE RECIBIERON EN EL CENTRO DE ATENCION A USUARIOS DURANTE EL PERIODO DE ABRIL A JUNIO 14,438 LLAMADAS, DE LAS CUALES SE ATENDIERON 12,142 REPORTES RELACIONADOS CON FALLAS EN LOS EQUIPOS DE COMPUTO, EQUIPOS DE COMUNICACIONES, SISTEMAS DE REDIFE Y EQUIPOS Y SISTEMAS DE LOS MODULOS DE ATENCION CIUDADANA.

SE BRINDO ASESORIA A LOS USUARIOS DE REDIFE EN EL MANEJO Y CONFIGURACION DE EQUIPOS DE COMPUTO.

SE BRINDO ASESORIA A LOS USUARIOS DE REDIFE EN EL USO Y OPERACION DE APLICACIONES DE ESCRITORIO.

SE BRINDO ASESORIA A LOS USUARIOS DE REDIFE EN LA INSTALACION Y CONFIGURACION DE LAS ACTUALIZACIONES DE ANTIVIRUS.

SE BRINDO ASESORIA A LOS USUARIOS DE REDIFE EN EL USO DE LOS SISTEMAS DISPONIBLES A TRAVES DE LA RED.

SE BRINDO ASESORIA A LOS USUARIOS DE REDIFE EN EL USO DE LOS SERVICIOS DISPONIBLES A TRAVES DE LA RED, (CORREO ELECTRONICO, INTERNET, INTRANET, TRANSMISION DE AUDIO Y VIDEO, COMPARTIR RECURSOS, ETC).

SE BRINDO APOYO A LOS USUARIOS DE REDIFE DURANTE LAS TRANSMISIONES DE EVENTOS A TRAVES DEL SISTEMA EDUSAT.

SE INTEGRARON 2 NUEVOS CONSULTORES AL CENTRO DE ATENCION A USUARIOS EN VIRTUD DE LAS NECESIDADES OPERATIVAS DEL INSTITUTO.

SE RECIBIO CAPACITACION POR PARTE DE LA DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PARA DAR SOPORTE A LOS MODULOS DE ATENCION CIUDADANA.

SE BRINDO APOYO A LOS PARTICIPANTES DEL DIPLOMADO A DISTANCIA DE LA DIRECCION EJECUTIVA DE CAPACITACION ELECTORAL Y EDUCACION CIVICA "FORMADORES PARA LA DEMOCRACIA".

SE INICIO CON EL PROYECTO DE CREACION DE LA PAGINA DEL CENTRO DE ATENCION A USUARIOS.

SE INICIO LA CAPACITACION REFERENTE A ESTRATEGIAS Y TECNICAS EN EL SERVICIO Y ATENCION A USUARIOS.

APOYO A LAS PRUEBAS DE LOS SISTEMAS.

SE BRINDO APOYO A LOS USUARIOS DURANTE LAS PRUEBAS DE LOS SISTEMAS ELECTORALES E INSTITUCIONALES:

II.- OPERACION DE MODULOS

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SE BRINDO APOYO A LAS AREAS DE LA DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES, RELACIONADAS CON LA OPERACION DE LOS MODULOS DE ATENCION CIUDADANA:

DETALLE DE LOS MODULOS DE ATENCION CIUDADANA CONECTADOS A REDIFE:

TOTAL DE MODULOS FIJOS CONECTADOS A REDIFE.

TOTAL DE MODULOS FIJOS ADICIONALES CONSIDERADOS PARA SU CONEXION A REDIFE.

MODULOS FIJOS ADICIONALES CONECTADOS A REDIFE.

300

 

41

 

9

 

 

III.- MANTENIMIENTO A LA INFRAESTRUCTURA DE COMUNICACIONES

SIDA0102027

SE REALIZO LA SUPERVISION DE LA INSTALACION DEL SISTEMA DE AIRE ACONDICIONADO DEL CENTRO DE COMPUTO DE ESTA UNIDAD TECNICA.

SE REALIZO LA SUPERVISION DE LA INSTALACION DE BATERIAS DE ENERGIA ININTERRUMPIDA PARA LOS UPS DEL CENTRO DE COMPUTO DE ESTA UNIDAD TECNICA.

SE REALIZO LA ACTUALIZACION DE VERSIONES DEL SISTEMA OPERATIVO EN LOS EQUIPOS DE COMUNICACIONES, A FIN DE IMPLANTAR NUEVAS FUNCIONALIDADES.

SE REALIZO EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO A EQUIPOS DE COMUNICACIONES EN OFICINAS CENTRALES.

SE REALIZARON 16 MANTENIMIENTOS PREVENTIVO A LOS GABINETES DE LOS EQUIPOS DE COMUNICACIONES DE DIVERSAS JUNTAS EJECUTIVAS QUE LO SOLICITARON.

SE LLEVARON A CABO MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS EN LOS IDFS Y MDFS DE LAS OFICINAS CENTRALES EN EL AREA METROPOLITANA (CONJUNTO VIADUCTO TLALPAN, CONJUNTO ZAFIRO).

SE REALIZARON REVISIONES A LAS CONFIGURACIONES DE EQUIPOS DE COMUNICACIONES A FIN DE OPTIMIZAR SU FUNCIONAMIENTO.

SE REALIZO LA CONFORMACION DE LA DOCUMENTACION PARA LLEVAR A CABO EL CONTRATO DE MANTENIMIENTO A EQUIPOS DE COMUNICACIONES DEL INSTITUTO (REDIFE).

SE REALIZO LA CONFORMACION DE LA DOCUMENTACION PARA LLEVAR A CABO EL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONIA LOCAL, INTERNACIONAL, ENLACES DIGITALES Y SERVICIOS RELACIONADOS DEL INSTITUTO.

SE LLEVO A CABO EL MONITOREO CONTINUO DE LA INFRAESTRUCTURA DE COMUNICACIONES (SERVICIOS, EQUIPOS Y ENLACES) DE LA RED NACIONAL DE COMPUTO.

SE DIO ATENCION Y SOLUCION A LOS PROBLEMAS O FALLAS REGULARES DETECTADAS EN LA INFRAESTRUCTURA DE COMUNICACIONES DE REDIFE.

SE DIO APOYO EN EL MONITOREO ESPECIFICO DE LAS JUNTAS DISTRITALES DONDE SE ESTABA LLEVANDO CAPACITACION A DISTANCIA.

SE DIO MANTENIMIENTO (ALTAS, BAJAS Y CAMBIOS) A LAS BASES DE DATOS DE LOS SERVIDORES DHCP DE LOS SERVIDORES DHCP DE OFICINAS CENTRALES.

SE DIO MANTENIMIENTO (ALTAS, BAJAS Y CAMBIOS) A LAS BASES DE DATOS DE LOS SERVIDORES DNS DE LA INTRANET Y EL SERVIDOR DNS DE INTERNET.

SE DIO MANTENIMIENTO AL SISTEMA DE MONITOREO DE UTILIZACION DE ENLACES DIGITALES: RESPALDOS Y GENERACION DE REPORTES DE USO DE ENLACES.

SE DIO SOPORTE A LAS DIFERENTES AREAS DEL INSTITUTO EN LA PLANEACION Y DEFINICION DE REQUERIMIENTOS DE RED, DE ACUERDO A LOS PROYECTOS RELACIONADOS CON EL USO DE REDIFE.

SE DIO MANTENIMIENTO (CAMBIO DE CONTRASEÑAS Y REVISION DE BITACORAS) AL SISTEMA DE AUTENTICACION DE USUARIOS QUE CONTROLA EL ACCESO A LAS TERMINALES DE CONFIGURACION DE LOS EQUIPOS DE COMUNICACIONES.

 

IV.- MANTENIMIENTO A LA INFRAESTRUCTURA DE SERVIDORES

SIDA0102028

SE REALIZARON ACTIVIDADES DE MONITOREO DE LOS RECURSOS Y SERVICIOS DE LOS SERVIDORES QUE CONFORMAN LA REDIFE.

SE EFECTUO LA DEPURACION CONSTANTE DEL ESPACIO EN LAS PARTICIONES DE LOS SERVIDORES.

PERIODICAMENTE SE LLEVARON A CABO LOS RESPALDOS AUTOMATIZADOS DE LOS SERVIDORES CENTRALES.

SE IMPLEMENTARON Y SE PUSIERON A PRUEBA LOS PROTOCOLOS POP E IMAP CON AUTENTICACION A TRAVES DE UN SERVIDOR CON EL PROTOCOLO LDAP.

SE CONFIGURO Y PUSO EN MARCHA UN EQUIPO PARA EL BALANCEO DEL ACCESO A MULTIPLES SERVIDORES DE APLICACIONES CON EL FIN DE DISTRIBUIR LA CARGA PARA LOS SISTEMAS CENTRALIZADOS.

SE EVALUO Y SE PUSO A PRUEBA UN SOFTWARE ANTIVIRUS PARA SERVIDORES DE APLICACIONES Y PARA COMPUTADORAS PERSONALES.

FUERON REPARADOS Y REEMPLAZADOS DEBIDO A DAÑOS FISICOS O LOGICOS 5 SERVIDORES DE JUNTAS EJECUTIVAS.

SE INTEGRO LA DOCUMENTACION NECESARIA PARA LA ELABORACION DE LOS CONTRATOS DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO PARA LOS SERVIDORES CENTRALES, DE JUNTAS EJECUTIVAS Y DE LAS APLICACIONES RELACIONADAS:

V.- MANTENIMIENTO A LA INFRAESTRUCTURA DE EQUIPO DE COMPUTO DE OFICINA

SIDA0102029

SE LLEVO EL CONTROL DE GARANTIAS DE EQUIPOS DE COMPUTO, COMUNICACIONES, EDUSAT Y EQUIPOS DE RESPALDO DE ENERGIA:

 

SE CONTINUARON LAS ACTIVIDADES DE SOPORTE TECNICO A LOS USUARIOS DE REDIFE; ASI COMO A OFICINAS CENTRALES, ZAFIRO Y TEPEPAN, SIENDO EL DETALLE EL SIGUIENTE:

 

  • TOTAL DE REPORTES ATENDIDOS EN ABRIL
  • TOTAL DE REPORTES ATENDIDOS EN MAYO
  • TOTAL DE REPORTES ATENDIDOS EN JUNIO

193 200 165

 

 

LAS PRINCIPALES ACTIVIDADES EN CUANTO A REPORTES DE SERVICIO SON:

 

  • REINSTALACION DE SOFTWARE
  • REPORTES DE GARANTIAS
  • CONFIGURACION DE SERVICIOS DE RED
  • MANTENIMIENTO PREVENTIVO
  • EQUIPO NUEVO
  • CONFIGURACION E INSTALACION DE HARDWARE
  • OTROS
  • REPARACIONES

 

39.95 % 13.04 % 6.93 % 7.45 % 2.17 % 9.21 % 16.77 % 4.45 %

   

VI.- MANTENIMIENTO A EQUIPO EDUSAT

SIDA0102030

SE INCORPORO SEMANALMENTE A LA INTRANET DEL ISTITUTO EL REPORTE SEMANAL DEL ESTADO DE OPERACION DE LOS EQUIPOS EDUSAT EN OFICINAS CENTRALES Y ORGANOS DESCONCENTRADOS.

 

ESTADO ACTUAL:

AREA

CANTIDAD

CON SERVICIO

OFICINAS CENTRALES

3

3

JUNTAS EJECUTIVAS

332

300

     

TOTAL DE SITIOS

335

303

 

   

SITIOS CON SERVICIO

303

90.44%

SITIOS SIN SERVICIO

32

9.56%

 

DESCRIPCION DE LOS EQUIPOS QUE SE ENCUENTRAN SIN SERVICIO:

CONCEPTO

CANTIDAD

EQUIPO ROBADO

4

EQUIPO EN REPARACION

3

EQUIPO POR SER ENTREGADO

0

JUNTAS POR CONFIRMAR ESTATUS

10

JUNTAS SIN RECURSO PARA CUBRIR REPARACION

15

 

VII.- CRECIMIENTO A LA INFRAESTRUCTURA DE COMPUTO Y COMUNICACIONES

SIDA0102031

SE ACTIVO UN ENLACE DE COMUNICACIONES DE 128 KBPS QUE INTERCONECTA LA RED DEL INSTITUTO CON LA RED DE LA SECRETARIA DE RELACIONES EXTERIORES.

SE ACTIVO UN ENLACE DE 64 KBPS QUE INTERCONECTA LAS OFICINAS DEL ARCHIVO INSTITUCIONAL CON EL CONJUNTO TLALPAN DEL INSTITUTO.

SE INCREMENTO EL ANCHO DE BANDA DE 128 KBPS A 512 KBPS DEL ENLACE QUE INTERCONECTA EL CENTRO DE FORMACION Y DESARROLLO CON EL CONJUNTO TLALPAN DEL INSTITUTO.

SE INCORPORARON A REDIFE LAS COORDINACIONES ADMINISTRATIVAS DE LOS CENTROS REGIONALES DE COMPUTO.

SE ATENDIO Y DIO SEGUIMIENTO A LAS SOLICITUDES DE INSTALACION Y ACTIVACION DE NUEVOS PUNTOS DE RED EN OFICINAS CENTRALES Y ORGANOS DESCONCENTRADOS.

SE CONTINUO CON LA INTEGRACION A LA NUEVA INFRAESTRUCTURA DE CABLEADO ESTRUCTURADO, LOS EQUIPOS DE COMPUTO EN LOS EDIFICIOS DE ZAFIRO I Y II.

SE LLEVO A CABO LA COORDINACION DE ACTIVIDADES PARA REALIZAR CAMBIOS DE DOMICILIO EN ENLACES, LINEAS TELEFONICAS, INSTALACION DE CABLEADO ESTRUCTURADO Y REUBICACION DEL SISTEMA EDUSAT EN LAS JUNTAS EJECUTIVAS QUE LO HAN SOLICITADO.

CONTINUA EL ANALISIS PARA EL DISEÑO DEL NUEVO CENTRO DE COMPUTO INSTITUCIONAL.

VIII.- MANTENIMIENTO A LAS APLICACIONES DEL CENTRO DE ATENCION A USUARIOS Y CENTRO DE OPERACIONES DE REDIFE

SIDA0102032

ADMINISTRACION DE SPECTRUM:

SE REALIZO LA OPTIMIZACION EN LA CONFIGURACION DE LAS DIFERENTES FUNCIONALIDADES QUE BRINDA LA HERRAMIENTA.

SE INCORPORARON AL MODELADO DE LA HERRAMIENTA LOS EQUIPOS QUE SE ESTAN INSTALANDO EN LOS MODULOS FIJOS ADICIONALES DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES.

SE DIO MANTENIMIENTO AL SISTEMA DE MONITOREO DE UTILIZACION DE ENLACES DIGITALES, RESPALDOS Y GENERACION DE REPORTES DE USO DE ENLACES.

 

ADMINISTRACION PATROL:

SE REALIZO LA INSTALACION, CONFIGURACION Y PRUEBAS DEL SOFTWARE DE PATROLVIEW EN EL SERVIDOR NMS.

FUERON REINSTALADOS LOS AGENTES DEL SOFTWARE PATROL EN LOS SERVIDORES DE LAS JUNTAS EJECUTIVAS.

INTEGRACION DE LA DOCUMENTACION NECESARIA PARA LA ELABORACION DE LOS CONTRATOS DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE LOS PRODUCTOS PATROL DE BMC Y NETVAULT.

SE REALIZO LA CONFIGURACION, EVALUACION Y PRUEBAS DE UN NUEVO MODULO DEL SOFTWARE DE PATROL PARA LA CENTRALIZACION DE REPORTES DEL MONITOREO DE SERVIDORES DE REDIFE.

SE DIERON DE ALTA LOS SERVIDORES EN EL SOFTWARE DE MONITOREO DE REDES SPECTRUM A TRAVES DEL SOFTWARE PATROLVIEW.

ADMINISTRACION DE CLARIFY:

SE REALIZO LA INSTALACION DE CLARIFY PARA 11 USUARIOS ADICIONALES.

SE BRINDO APOYO EN LA ELABORACION DE 4 REPORTES ACTUATE.

SE BRINDO MANTENIMIENTO A USUARIOS Y QUEUES DEL SISTEMA.

SE REALIZARON SCRIPTS PARA EL REGISTRO, CONTROL Y PUBLICACION DE CAMBIOS REALIZADOS AL ARBOL DE DECISIONES DEL SISTEMA.

SE REALIZARON VALIDACIONES ADICIONALES Y SE LIBERO A PRODUCCION LA PAGINA WEB DE CREACION DE CASOS CLARIFY TIPO NOC.

ADMINISTRACION DEL SISTEMA DE ATENCION DE LLAMADAS TELEFONICAS:

SE GENERARON ALTAS Y BAJAS DE USUARIOS EN EL SISTEMA DE ATENCION DE LLAMADAS TELEFONICAS (VOX) DE ACUERDO AL INGRESO DEL PERSONAL DEL CENTRO DE ATENCION A USUARIOS.

SE GENERARON SEMANALMENTE REPORTES ESTADISTICOS DE LA ATENCION DE LLAMADAS Y REPORTES EN EL CENTRO DE ATENCION A USUARIOS Y CENTRO DE OPERACIONES DE REDIFE.

SE INICIO CON LA CONFORMACION DE LA DOCUMENTACION PARA LLEVAR A CABO EL CONTRATO DE MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACION DE VERSIONES DE LAS APLICACIONES DEL SISTEMA VOX Y EL CONMUTADOR.

 

IX.- INVENTARIO DE BIENES INFORMATICOS DEL INSTITUTO

SIDA0102033

SE ELABORO UN ESQUEMA A TRAVES DE CUESTIONARIOS QUE PERMITE REALIZAR EL LEVANTAMIENTO DEL INVENTARIO DE BIENES INFORMATICOS (COMPUTADORAS Y PERIFERICOS) EN JUNTAS EJECUTIVAS LOCALES Y DISTRITALES, DICHO CUESTIONARIO SE ELABORO EN COORDINACION CON EL AREA DE PLANEACION DE LA DIRECCION EJECUTIVA DE ORGANIZACION ELECTORAL EN SU ETAPA DE ANALISIS DE REQUERIMIENTOS, ASI MISMO SE CONTO CON LA COLABORACION DE LAS AREAS DE CAPACITACION Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE LA DIRECCION DE PROYECTOS DE UNICOM, PARA COLOCAR EN PRODUCCION A TRAVES DE REDIFE EL CUESTIONARIO Y LA GUIA DE CAPTURA.

DESGLOSE DE BIENES INFORMATICOS OPERANDO EN LAS JUNTAS EJECUTIVAS:

 

TIPO DE BIEN

CATIDAD

TIPO DE PROCESADOR

486

CELERON

PENTIUM I

PENTIUM II

PENTIUM III

COMPUTADORAS

3,544

141

738

528

852

1,285

IMPRESORAS

2,312

UPS

3,608

 

X.- ACTUALIZACION DEL SISTEMA OPERATIVO DE LOS SERVIDORES DE JUNTAS EJECUTIVAS PARA EL PROCESO ELECTORAL 2002-2003

SIDA0102034

CONTINUO LA GENERACION Y PRUEBAS DE LAS APLICACIONES QUE INTEGRARAN EL CD DE SISTEMA OPERATIVO:

 

XI.- ACTUALIZACION DE SERVIDORES Y GABINETES EN JUNTAS LOCALES EJECUTIVAS

SIDA0102035

INICIO LA DISTRIBUCION DE NUEVOS GABINETES DE COMUNICACIONES A LAS JUNTAS EJECUTIVAS LOCALES.

INICIO LA PLANEACION PARA REALIZAR LA ACTUALIZACION DE LOS NUEVOS SERVIDORES Y GABINETES DE LAS JUNTAS.

 

XII.- APOYO A LA DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES EN EL PROYECTO DE MODERNIZACION TECNOLOGICA Y OPERATIVA DEL PADRON ELECTORAL

SIDA0102036

SE BRINDO APOYO A LA RESOLUCION DE PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA ACTUALIZACION DE LOS SISTEMAS DE LOS MODULOS DE ATENCION CIUDADANA.

 

SE REALIZO LA REVISION Y SE EMITIERON LAS OBSERVACIONES CORRESPONDIENTES DEL ANEXO TECNICO PARA EL CONTRATO DE "MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A EQUIPO DE COMPUTO RISC, PERIFERICOS Y SISTEMA OPERATIVO AIX".

SE BRINDO APOYO EN LA REALIZACION DE PRUEBAS DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS DESDE UN SERVIDOR CENTRAL DE UNICOM HACIA LOS SERVIDORES DE LAS JUNTAS EJECUTIVAS, PARA IMPLEMENTARLO EN LA TRANSFERENCIA DE INFORMACION DE CARTOGRAFIA. SE PARTICIPO EN PRESENTACIONES PARA LA DEFINICION DE REQUERIMIENTOS DE HARDWARE Y SOFTWARE DEL SISTEMA SIIRFE. SE PARTICIPO EN LOS GRUPOS DE TRABAJO PARA LA DEFINICION Y DISEÑO DEL SISTEMA SIIRFE Y LA UTILIZACION DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION. SE PARTICIPO EN EL DISEÑO DE LA ARQUITECTURA DE DATOS EMPLEADOS PARA EL SISTEMA SIIRFE. SE PROGRAMARON LOS CONTROLADORES (DRIVERS) DE LOS EQUIPOS PAD DE FIRMA DE LOS MODULOS DE ATENCION CIUDADANA PARA EL SISTEMA OPERATIVO LINUX.  

XIII.- INVESTIGACION Y APLICACION DE NUEVAS TECNOLOGIAS

SIDA0102037

SE REALIZO EL ANALISIS Y LAS PRUEBAS PARA OPTIMIZAR LAS TRANSMISIONES DE AUDIO A TRAVES DE LA INFRAESTRUCTURA DE REDIFE. SE REALIZO EL ANALISIS Y LAS PRUEBAS PARA OPTIMIZAR LAS TRANSMISION DE CURSOS A DISTANCIA MEDIANTE EL SISTEMA CADI. SE REALIZO EL ANALISIS DE IMPLEMENTACION DE SERVIDORES DHCP REDUNDANTES EN LOS EDIFICIOS DE ZAFIRO I Y II, ASI COMO EN EL CONJUNTO TLALPAN. SE REALIZO EL ANALISIS DE IMPLEMENTACION DE DNS-SECUNDARIOS (INTRANET-INTERNET) EN REDIFE.     SE DISEÑO Y DESARROLLO EL SISTEMA PARA LLEVAR EL CONTROL DEL PROCESO DE CAMBIOS DE DOMICILIO QUE EFECTUAN LAS JUNTAS EJECUTIVAS. SE DISEÑO Y DESARROLLO EL SISTEMA PARA DAR DE ALTA CASOS EN LA APLICACION CLARIFY DESDE WEB PARA EL CENTRO DE OPERACIONES DE REDIFE. SE IMPLEMENTO UN LABORATORIO PARA LA PUESTA EN MARCHA DE UN PROGRAMA PILOTO DE EVALUACION Y PRUEBAS DE PRODUCTOS DE MICROSOFT COMO EXCHANGE Y VIDEO CONFERENCING. SE PREPARO UN SERVIDOR PARA LAS PRUEBAS DEL SOFTWARE DE WEBLOGIC.

 

 

MANTENIMIENTO Y OPERACION DE LOS SERVICIOS DE REDIFE

SE ATENDIERON SOLICITUDES DE TRANSMISION DE AUDIO DE LOS SIGUIENTES EVENTOS:

FECHA

EVENTOS

4 DE ABRIL

SESION ORDINARIA CONASE

11 DE ABRIL

SESION ORDINARIA CONASE

15 DE ABRIL

SESION EXTRAORDINARIA CNV

17 DE ABRIL

SESION ORDINARIA DEL CONSEJO GENERAL

25 DE ABRIL

SESION ORDINARIA CONASE

29 DE ABRIL

SESION ORDINARIA CNV

9 DE MAYO

SESION ORDINARIA CONASE

14 DE MAYO

SESION EXTRAORDINARIA CONASE

16 DE MAYO

SESION ORDINARIA CONASE

17 DE MAYO

SESION EXTRAORDINARIA DEL CONSEJO GENERAL

22 DE MAYO

SESION ORDINARIA CONASE

6 DE JUNIO

SESION ORDINARIA CONASE

13 DE JUNIO

SESION ORDINARIA CONASE

20 DE JUNIO

SESION ORDINARIA CONASE

27 DE JUNIO

SESION ORDINARIA CONASE

TOTAL DE ACCESOS INTERNOS: 901

TOTAL DE ACCESOS EXTERNOS: 60

 

ENVIOS REALIZADOS POR IFEXPRESS A PARTIR DEL 1º DE ABRIL AL 30 DE JUNIO DE 2002.

ENVIOS EN OFICINAS CENTRALES

ENVIOS EN JUNTAS EJECUTIVAS LOCALES

ENVIOS EN JUNTAS EJECUTIVAS DISTRITALES

TOTAL

860

1,330

1,682

3,872

SERVICIO DEL SERVIDOR DE MEDIOS (AUDIO/VIDEO).

PERIODO

ACCESOS INTERNOS

ACCESOS EXTERNOS

TOTAL

1 DE ABRIL AL 30 DE JUNIO

3,392

2,410

5,802

    DIGITALIZACION DE MATERIALES DE AUDIO Y VIDEO.

 

SUBCAMPAÑA DE ACTUALIZACION AL PADRON ELECTORAL

VIDEOS

3

AUDIO

3

   

TOTAL

6

 

SERVICIO DE CORREO ELECTRONICO:

 

 

CUENTAS DE CORREO ELECTRONICO

ALTAS

561

BAJAS

90

CAMBIOS

30

ACCESOS A INTERNET E INTRANET:

ACCESOS

ABRIL

MAYO

JUNIO

INTRANET

27,468

20,979

17,704

INTERNET

194,671

151,549

156814

CAMBIOS DE DOMICILIO DE JUNTAS EJECUTIVAS REALIZADOS DURANTE EL SEGUNDO TRIMESTRE:

JUNTA

JD12-GTO

JD10-MEX

JD19-MEX

JD11-PUE

JD15-PUE

  SE CREARON 11 FOROS ELECTRONICOS DE DISCUSION. SE DIO MANTENIMIENTO A LAS CUENTAS DE USUARIOS DE LOS FOROS ELECTRONICOS PRIVADOS. SE PROGRAMO LA PAGINA DE CONSULTA DE CLAVES DE ACCESO A FOROS PRIVADOS PARA USO DE LOS CONSULTORES DEL CENTRO DE ATENCION A USUARIOS. SE INCLUYO EL CODIGO DE CONTADORES EN LAS PAGINAS DEL PORTAL DE LA DESPE TANTO EN SU FASE BASICA COMO EN LA ESPECIALIZADA, EN LOS MODULOS ETICO-INSTITUCIONAL Y ECONOMICO-ADMINISTRATIVO. SE PROGRAMARON SCRIPTS DE TIPO GENERICO PARA SU INTEGRACION EN EL MODULO GRAFICO DE LA VERSION 2 DEL SISTEMA IFEXPRESS. SE PROGRAMO UN NUEVO FLUJO DE ENVIO DEL SISTEMA IFEXPRESS PARA USO DEL AREA DE SOPORTE TECNICO A LOS MODULOS DE ATENCION CIUDADANA DE LA DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES. SE AGREGARON BUSCADORES DE PALABRAS A ALGUNAS PAGINAS WEB DEL INSTITUTO. SE GENERARON NUEVOS FORMATOS DE SOLICITUDES DE SERVICIOS. SE PROPORCIONARON LOS RECURSOS Y ESPACIOS PARA LA GENERACION DE PORTALES COMO CAU Y DESPE. SE ELABORARON Y REVISARON POLITICAS DE OPERACION DEL SERVICIO DE CORREO ELECTRONICO Y LISTAS DE CORREO. SE ELABORARON PROCEDIMIENTOS PARA RESPALDAR INFORMACION DE PCs EN LAS UNIDADES DE RESPALDO ZIP DE LOS SERVIDORES DE LAS JUNTAS EJECUTIVAS. SE DIO MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL MODULO DE CAMBIOS DE CONTRASEÑAS DE USUARIOS DE CORREO ELECTRONICO EN OFICINAS CENTRALES. SE PROGRAMO UN SISTEMA DE VOTACIONES PARA LA COORDINACION NACIONAL DE COMUNICACION SOCIAL, EL CUAL FUE COLOCADO EN LA PAGINA DE INTERNET DEL INSTITUTO. SE PROGRAMO UNA PAGINA PARA ENVIO Y CONSULTA DE AVISOS IMPORTANTES DEL CENTRO DE ATENCION A USUARIOS DE LA REDIFE. SE DESARROLLO EL SISTEMA DE REGISTRO DE CAMBIOS DE DOMICILIO DE JUNTAS EJECUTIVAS PARA LA SUBDIRECCION DE COMUNICACIONES DE UNICOM. SE PROGRAMO LA PAGINA WEB DE CONSULTA DE ESTADISTICAS DE ACCESO AL PORTAL DE LA DIRECCION EJECUTIVA DEL SERVICIO PROFESIONAL ELECTORAL. SE PROGRAMO A TRAVES DE UNA PAGINA WEB EL SERVICIO DE CONSULTA DEL ESTADO ACTUAL DE LOS CASOS LEVANTADOS EN CLARIFY PARA SER CONSULTADOS POR LOS USUARIOS. SE CONFIGURO Y HABILITO LA OPCION DE CREACION DE FOROS DE DISCUSION MODERADOS. SE REALIZARON AVANCES EN LA ELABORACION DE SCRIPTS PARA LA GENERACION DE INDICADORES DE GESTION BASADOS EN LA INFORMACION DEL SISTEMA DE REGISTRO Y SEGUIMIENTO DE CASOS DE CENTRO DE ATENCION A USUARIOS DE REDIFE (CLARIFY). SE REALIZARON MODIFICACIONES AL MODULO DE CALENDARIOS Y PROYECTOS DEL SISTEMA DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DE PROYECTOS, REPORTES Y CALENDARIO DE ACTIVIDADES. SE BRINDO MANTENIMIENTO A LOS SERVICIOS WEB DEL INSTITUTO. SE BRINDO MANTENIMIENTO A LAS BASES DE DATOS INSTITUCIONALES. SE PUSO EN PRODUCCION EL SISTEMA DE OBSERVADORES ELECTORALES. SE ATENDIERON DIVERSAS SOLICITUDES PARA EL ENVIO DE DOCUMENTOS DE LAS DIFERENTES DIRECCIONES. SE BRINDO MANTENIMIENTO DE LAS BASES DE DATOS CENTRALES. FUERON RESPALDAS LAS BASES DE DATOS EN SERVIDORES CENTRALES Y DE JUNTAS EJECUTIVAS.